Gestionnaire Commerce électronique/ E-commerce

**Titre du poste**: Gestionnaire commerce électronique/ E-commerce

• *Numéro de la demande**:33733
• *Catégorie d'emploi**: Administration
• *Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
• *Département**: Marketing et commerce électronique
• *Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
• *Province**: Canada : Quebec
• *Type d'emploi**: Permanent
• *SOMMAIRE**:

Relevant du Directeur Commerce en Ligne et Plateformes Numériques, le Gestionnaire Commerce Électronique est responsable de formuler et d’exécuter la stratégie à court et moyen terme du canal numérique, de son développement commercial et opérationnel en assurant l'optimisation et la rentabilité de son département.

Il a à sa charge une équipe multidisciplinaire, et est responsable d'atteindre les objectifs de vente, de profitabilité et de satisfaction client.

• *RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:
• Responsable de l’atteinte des revenus et de la gestion des dépenses du service (suivi et respect du budget) en étroite collaboration avec les équipes des Opérations, Marketing, TI et Finance.
• Diriger l'équipe du commerce électronique dans l'exécution de la stratégie et du plan opérationnel définis pour atteindre les objectifs de conversion, de vente et de satisfaction client.
• Responsable de l'acquisition de clients et des stratégies de médias numériques
• Responsable de la rétention clients et de l’exécution du CRM
• Responsable du calendrier promotionnel et initiatives de commerce en ligne afin qu'elles s'harmonisent et s'intègrent au plan de marketing de la bannière.
• Responsable de l’exécution du plan marketing national et des activités commerciales numériques.
• Assurer l'harmonie des opérations avec les autres réseaux de distribution, afin de garantir que les clients bénéficient d'une expérience utilisateur optimisée alignée avec les autres canaux.
• Définir, suivre et communiquer les indicateurs de performance et feedback clients afin d'orienter les décisions d'affaires.
• Participer activement au plan d'évolution du service e-commerce
• Maintenir une veille stratégique, concurrentielle et technologique active.
• En collaboration avec l'équipe des opérations, être responsable du respect et de l'optimisation des processus opérationnels afin de maximiser l'efficacité et la profitabilité du service.
• *CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:
• Baccalauréat en marketing ou tout autre domaine pertinent
• Une maîtrise constitue un atout important
• 5 à 8 ans d'expérience dans un poste similaire, incluant la gestion de personnel
• Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)
• Grande capacité à communiquer (verbalement et écrit)
• *COMPÉTENCES**:
• Gestion de la performance de ses employés
• Orientation vers un travail/service de qualité
• Prise de décisions
• Gestion d’équipe
• Communication interpersonnelle
• Motivation
• Autonomie
• Créativité
• Gestion de l’innovation
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