Conseiller de solutions e-commerce orienté IA

Création de poste dans l'équipe e-commerce de Metro Inc.

Poste de 12 mois au minimum.

Nécessite pour les futurs collègues de connaître les plateformes numériques et d'en faire l'analyse et l'intégration.

Vous travaillez déjà avec Coveo et Snowflake? Nous souhaitons absolument vous rencontrer!

Votre mission dans l’équipe

Au sein de l'équipe des solutions numériques (e-commerce) et de mise en marché, vous contribuerez à l’optimisation de l’expérience client sur les sites web des bannières de Metro Inc. (Metro, Super C, Food Basics, Jean Coutu) en soutenant les activités liées à l’intelligence artificielle, notamment la recherche, les recommandations et l’ordonnancement des produits.

Vous participerez à l’analyse de performance, support au développement d’outils internes et à la mise en œuvre des règles IA. Vous conseillerez sur les évolutions à mettre en place pour améliorer et optimiser la performance.

De plus vous effectuerez des veilles technologiques et resterez à l’affut des nouvelles tendances de l’intelligence artificielle

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère, e-commerce & mise en marché

Soutien à l’optimisation IA

• Assister dans la configuration et le suivi des règles de recommandations et de recherche.
• Participer à l’analyse des résultats des tests A/B et des performances du moteur de recherche.
• Conseille sur les actions à prendre pour optimiser et améliorer les performances.
• Contribuer à la gestion des synonymes, de la saisie semi-automatique, des corrections orthographiques et algorithmes.
• Documenter les processus et les règles IA pour assurer la traçabilité et la compréhension.

Analyse et développement

• Contribuer à la création et la maintenance des tableaux de bord (ex. Power BI) pour suivre les KPIs liés à la recherche et aux recommandations.
• Participer aux audits de performance du moteur IA.
• Recueillir et structurer les données pour les analyses de comportement client.

Collaboration inter équipes

• Collaborer avec les équipes catalogue, opérations, mise en marché et marketing eCom.
• Réaliser la mise en ligne des règles IA pour soutenir les initiatives des équipes internes.
• Participer aux rencontres de suivi avec les partenaires IA et TI.

Veille et apprentissage

• Effectuer une veille sur les tendances en AI appliquée au commerce électronique.
• Suivre les évolutions des outils utilisés (Coveo, Snowflake, Power BI, etc.)

Les qualifications que nous cherchons

• Diplôme universitaire en marketing, commerce électronique ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience en commerce en ligne, intégration web, analyse de données, ou gestion de catalogue.
• Maîtrise des logiciels Excel et Power BI.
• Connaissance de Coveo, Snowflake, SEO, Google Analytics, ou autres outils similaires (un atout).
• Connaissance Hybris, SAP.
• Bonne capacité analytique et rigueur dans le traitement des données.
• Excellentes aptitudes en communication et en travail d’équipe.
• Curiosité développée et autonomie.
• Sens des affaires et connaissance du milieu alimentaire et pharma.
• Bilinguisme (français/anglais) requis. Le poste implique un contact direct avec des clients anglophones (en magasin ou en pharmacie).
• Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle et le commerce électronique.