E-Commerce Coordinator - Coordinateur(trice) E-Commerce

We’re Hiring: E-Commerce Coordinator at Judith & Charles 💎

Are you a digital-savvy professional with a passion for luxury fashion? We are looking for an E-Commerce Coordinator to oversee the daily operations of our digital flagship and ensure a seamless end-to-end customer journey.

Key Responsibilities

• Operations: Manage order fulfillment, logistics, and quality control for returns.
• Customer Excellence: Deliver "white-glove" service via live chat, email, and SMS.
• Inventory & Data: Monitor stock levels and generate performance reports (GA4/Shopify).
• Growth: Proactively identify UX improvements and collaborate cross-functionally.

What you bring

• Bachelor’s degree in Marketing, Commerce, or a related field.
• Proven e-commerce experience (Shopify & advanced Excel are a must).
• Perfectly bilingual in English and French.
• A keen eye for detail and the ability to thrive in a fast-paced environment.

Judith & Charles recrute : Coordinateur(trice) E-Commerce 💎

Vous êtes passionné(e) par la mode de luxe et l'écosystème numérique ? Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) E-Commerce pour piloter les opérations quotidiennes de notre boutique en ligne et offrir une expérience "gants blancs" à notre clientèle.

Vos missions

• Gestion 360° : Supervision du cycle de commande, de la logistique et des retours.
• Expérience Client : Service client haut de gamme (chat, email, téléphone).
• Performance : Optimisation des stocks et analyse des KPIs via GA4 et Shopify.
• Stratégie : Amélioration de l'UX et collaboration avec les équipes Marketing et Achats.

Le profil recherché

• Baccalauréat en Marketing/Commerce ou domaine connexe.
• Expertise sur Shopify et maîtrise avancée d'Excel.
• Parfaitement bilingue (Français/Anglais).
• Grand souci du détail et agilité dans un environnement dynamique.