Training Specialist - E-Commerce - 14 Month Contract

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

At Loblaw Digital, we know that our customers expect the best from us. Whether that means building the best, most innovative online shopping experience, or designing an app that will impact the lives of people across the country, we’re up for the challenge. From our office in Downtown Toronto, we’ve created leading eCommerce experiences in the online grocery shopping, beauty, pharmacy, and apparel spaces, and we’re only just getting started.

Why is this role important?

As an Implementation Specialist, you will travel across Canada to facilitate training in PC Express departments to introduce new initiatives and to promote continuous improvement with existing processes. The Implementation Specialist ensures a consistent colleague and customer experience by driving operational efficiency within PC Express. They work closely with in-store teams and Loblaw Digital operations teams to provide effective feedback that shapes our best practices. Your attention to detail, comfort with change management principles, and knowledge of our in-store PC Express operations is critical to ensure success against our annual business priorities.

What you’ll do

• Facilitate in-person training sessions on a variety of topics, including but not limited to department best practices, scheduling, and introducing new technology or processes to the department.
• Develop and maintain training materials, including execution guides, SOPs, and presentations, to support store projects and programs as needed.
• Build strong relationships with stakeholders including Product Managers, UX Design, HR, Learning and Development, Operations/Continuous Improvement, and Store Teams to ensure alignment on training programs and outcomes.
• Provide insight during the planning stage of new programs that drive labour efficiency and on-shelf availability.
• Perform needs analysis to determine full scope of training required.

Does this sound like you?

• Energetic, self-starter with strong presentation and consultative skills a must
• Ability to work both independently and in a collaborative manner in a changing environment
• Ability to handle multiple priorities and projects at a time
• Able and willing to travel within Canada as needed (approx. 50%)
• Strong organizational and time management skills
• Curious mindset with strong problem-solving ability
• Excellent listening and communication skills, both written and oral
• Proficiency in Microsoft suite
• Ability to analyze data to influence an outcome or action plan
• Understanding and genuine concern for meeting the needs of the customer/colleague
• 3 years supervisory/management experience a plus

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.

Veuillez noter

Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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