Coordonnateur(trice) Ecommerce Amazon – Opérations, Catalogue & Conformité

Coordonnateur(trice) Ecommerce Amazon – Opérations, Catalogue & Conformité

Montréal (Mile-End) | Mode hybride | Temps plein

À PROPOS D’ATTITUDE®

ATTITUDE® est une entreprise québécoise en forte croissance qui développe et distribue des produits de beauté et de soins sains, performants et éco-innovants, vendus dans plus de 60 pays. Grâce à notre laboratoire interne et notre usine, nous contrôlons l’ensemble du cycle de développement produit et innovons constamment pour réduire notre empreinte environnementale.

LE RÔLE

Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Amazon pour soutenir les opérations quotidiennes Amazon au sein d’une petite équipe e-commerce.

Ce rôle est très concret et polyvalent, combinant gestion du catalogue, conformité Amazon Retail, suivi opérationnel et support service-client.

CE QUE TU FERAS

Gestion du catalogue Amazon

Créer, mettre à jour et maintenir les fiches produits sur Amazon Vendor Central (CA, US, UK, FR)

Assurer l’exactitude et la conformité des titres, descriptions, attributs, images, formats et prix

Supporter l’optimisation SEO et la qualité du contenu pour améliorer visibilité et conversion.

Opérations & conformité Amazon

Gérer et résoudre les ANDON CORDs dans les délais requis

Traiter les alertes Amazon (conformité, data quality, pricing, disponibilité)

Gérer les tickets via Retail Business Services (RBS)

Supporter les demandes liées à CRAI, SoROOS, retours clients et contrôles Amazon.

Coordination & support interne

Agir comme point de contact opérationnel entre Amazon et les équipes internes (supply, finance, produit, marketing)

Collecter et valider l’information nécessaire pour répondre aux demandes Amazon

Escalader les enjeux complexes lorsque requis.

Analyse & amélioration continue

Produire et maintenir des rapports de suivi (catalogue, alertes, tickets, performance de base)

Identifier les enjeux récurrents et proposer des améliorations de processus

Contribuer à la documentation des bonnes pratiques Amazon.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation & expérience

DEC, AEC ou baccalauréat en commerce, marketing, e-commerce ou domaine connexe

1 à 3 ans d’expérience en e-commerce, opérations digitales ou coordination

Expérience Amazon Vendor Central / Seller Central : atout majeur.

Compétences

Bonne maîtrise d’Excel et/ou Power BI (niveau intermédiaire à avancé)

À l’aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne

Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle

Français courant

Anglais professionnel (communications écrites fréquentes avec Amazon)

Qualités personnelles

Rigueur, sens du détail et fiabilité

Polyvalence et débrouillardise

Esprit analytique et orienté solutions

Bon esprit d’équipe

CE QUE NOUS OFFRONS

Poste temps plein

Horaire de jour, du lundi au vendredi. Modèle de télétravail Hybride

Lieu de travail: Mile-End, Montréal

Avantages: Assurances collectives incluant une assurance dentaire et un accès à un service de télé-médecine, REER collectif avec contribution évolutive de l'employeur, accès à un gym à l'usage exclusif des employés, bureau lumineux, bien situé et accessible facilement en transport en commun.