Coordonnateur(rice) E-Commerce / E-Commerce Coordinator

Coordonnateur/Coordonnatrice E-Commerce

Localisation: Montréal, QC

Expérience requise: 2+ ans

À propos du rôle

Soutenir les opérations e-commerce de Point Zero dans Shopify, les communications avec les clients et les initiatives marketing. Ce/cette coordonnateur(rice) gérera les données produits, les campagnes de marketing par email et les demandes des clients tout en restant à jour avec les tendances du e-commerce et du commerce de détail de la mode.

Responsabilités clés

• Gérer les listes de produits, les métadonnées et les ressources numériques sur Shopify
• Exécuter les campagnes de marketing par email via Klaviyo avec segmentation et tests A/B
• Surveiller les demandes des clients et fournir un soutien opportun et compétent par email/chat
• Rester informé des dernières tendances du e-commerce et du marketing numérique ; mettre en œuvre les meilleures pratiques
• Analyser la performance des campagnes et fournir des insights à l'équipe marketing
• Coordonner avec les équipes de produits, d'inventaire et d'exécution sur les mises à jour de stock/disponibilité
• Soutenir les campagnes saisonnières et les lancements promotionnels

Qualifications requises

• 2+ ans d'expérience en e-commerce ou marketing numérique
• Expérience pratique avec Shopify
• Maîtrise de Klaviyo
• Solide connaissance des tendances du marketing numérique et des meilleures pratiques
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
• Bilingue (français/anglais)

Qualifications préférées

• Expérience dans le commerce de détail de la mode/vêtements
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E-Commerce Coordinator

Location: Montreal, QC

Experience Required: 2+ years

About the Role

Support Point Zero's e-commerce operations across Shopify, customer communications, and marketing initiatives. This coordinator will manage product data, email marketing campaigns, and customer inquiries while staying current with e-commerce and fashion retail trends.

Key Responsibilities

• Manage product listings, metadata, and digital assets on Shopify
• Execute email marketing campaigns via Klaviyo with segmentation and A/B testing
• Monitor customer inquiries and provide timely, knowledgeable support via email/chat
• Stay informed on latest e-commerce and digital marketing trends; implement best practices
• Analyze campaign performance and provide insights to the marketing team
• Coordinate with product, inventory, and fulfillment teams on stock/availability updates
• Support seasonal campaigns and promotional launches

Required Qualifications

• 2+ years e-commerce or digital marketing experience
• Hands-on experience with Shopify
• Proficiency with Klaviyo
• Strong knowledge of digital marketing trends and best practices
• Excellent customer service and communication skills
• Bilingual (French/English)

Preferred Qualifications

• Fashion/apparel retail experience

Job Type: Full-time

Expected hours: No less than 40.0 per week

Work Location: In person