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Chef·fe de projet principal·e, e-Commerce

Lieu : Télétravail, Canada (Québec préférable)

Travailler chez Quantum Lead

Quantum Lead est née d’un objectif simple : rapprocher le monde des affaires et celui de la technologie pour alimenter une croissance durable. Notre équipe rassemble des ingénieur·es et des entrepreneur·es animé·es par la curiosité, le désir de faire une vraie différence et l’envie de bâtir ce qui n’existe pas encore.

Chez QL, chaque personne compte. On valorise l’initiative, l’adaptabilité et la collaboration, pas pour aller plus vite, mais parce qu’on sait que les meilleures idées viennent de celles et ceux à qui on fait confiance pour explorer, proposer et remettre les choses en question.

On cherche des personnes stimulées par le potentiel des projets, à l’aise dans l’incertitude et motivées par un travail qui a du sens. Pas besoin de cocher toutes les cases: ce qui nous intéresse, c’est votre façon de réfléchir, ce qui vous anime et comment vous prenez les choses en main quand on vous confie des responsabilités.

Si ça vous parle, on a hâte de faire votre connaissance.

Aperçu du poste

Nous sommes à la recherche d’un·e chef·fe de projet principal·e en commerce électronique pour se joindre à notre équipe dynamique. La personne idéale aura plus de cinq ans d’expérience dans la gestion de projets e-commerce et de transformation numérique, ainsi qu’une connaissance approfondie des écosystèmes Salesforce et/ou Shopify.

Ce rôle est stratégique et opérationnel : vous dirigerez des équipes pluridisciplinaires composées de consultant·es, développeur·ses et client·es pour assurer la mise en œuvre de projets e-commerce et CRM complexes à fort impact. Vous jouerez un rôle clé dans la planification, l’exécution et la livraison des projets.

Responsabilités principales

Gérer des projets e-commerce : Piloter de bout en bout la mise en œuvre de projets Salesforce et Shopify en respectant les objectifs, budgets et échéanciers convenus avec les client·es.
Planification et exécution : Définir les mandats, élaborer les plans de projet, allouer les ressources et superviser les livrables sur les plateformes Commerce, POS, Sales, Service, Marketing, etc.
Relation client : Agir comme principal·e point de contact. Animer des ateliers de découverte, recueillir les besoins et assurer un haut niveau de satisfaction.
Encadrement d’équipe : Coordonner les équipes internes (produit, ingénierie, design) en assurant clarté et cohérence sur les responsabilités, échéances et standards de qualité.
Gestion agile : Animer les rituels agiles (sprint planning, stand-ups, rétrospectives, etc.) pour favoriser une livraison itérative et structurée.
Gestion des risques : Identifier les risques potentiels, proposer des stratégies d’atténuation et assurer une communication transparente avec les parties prenantes.
Assurance qualité : Superviser les processus internes de QA et veiller à la conformité des livrables avec les exigences techniques et commerciales.
Communication avec les parties prenantes : Fournir des mises à jour régulières sur l’état d’avancement des projets, les défis rencontrés et les prochaines étapes.
Amélioration continue : Contribuer à l’évolution des pratiques internes de gestion de projet et au partage des apprentissages au sein de l’équipe.

Exigences

Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projets e-commerce ou de mise en œuvre CRM complexes, idéalement en agence ou en cabinet-conseil
Expérience avérée sur des projets utilisant Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud) et Shopify (incluant Shopify POS)
Maîtrise des cadres de gestion de projet (Agile, Waterfall, hybride)
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, autant avec les client·es qu’à l’interne
Aisance avec les outils de gestion de projet comme Jira, Confluence, Slack, G Suite, Asana, etc.
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle dans un environnement en constante évolution
Disponibilité à voyager jusqu’à 20 % du temps pour des rencontres client, ateliers ou conférences au besoin
Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Atouts

La connaissance de l’espagnol, l’italien, le portugais, le mandarin ou de l’arabe
Expérience au sein d’un Bureau de gestion de projet (PMO) formel ou d’une structure-conseil
Certifications Salesforce et/ou Shopify
Expérience antérieure avec un partenaire Salesforce ou Shopify
Connaissance des secteurs du commerce de détail, du luxe ou des biens de consommation
Expérience en startup ou dans un environnement entrepreneurial

Merci de postuler via la plateforme ou d'envoyer votre CV et lettre de motivation à cbir@qlead.io avant le 30 juin 2025.

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Working at Quantum Lead

Quantum Lead was founded to bridge the gap between business and technology, driving transformation to fuel growth. We are a growing team of engineers and entrepreneurs, brought together by curiosity, a drive for impact, and a shared belief in creating what doesn’t yet exist.

At QL, each person plays a critical role in shaping both the work we do and how we do it. We value initiative, adaptability, and collaboration — not for the sake of speed, but because strong ideas come from people who are trusted to lead, explore, and challenge assumptions.

This is a place for people who are energized by possibility, comfortable navigating uncertainty, and motivated by work that matters. We don’t expect candidates to tick every box. We care more about how you think, what you value, and how you show up when given responsibility.

If that resonates, we’d love to hear from you.

Position Overview

We are seeking an experienced Senior eCommerce Project Manager to join our dynamic team. The ideal candidate will have 5+ years of experience managing eCommerce and digital transformation projects, with deep knowledge of Salesforce and/or Shopify ecosystems.

As a Senior eCommerce Project Manager, you will lead cross-functional teams of Consultants, Developers, and Client Stakeholders to deliver complex, high-impact eCommerce and CRM implementations and managed services. You will play a strategic and hands-on role across planning, execution, and delivery to ensure project success.

Key Responsibilities

Lead eCommerce Projects: Oversee end-to-end implementation of Salesforce and Shopify projects, ensuring they meet client goals, budget, and timeline expectations.
Project Planning & Execution: Define scope, develop project plans, allocate resources, manage timelines, and ensure delivery of Shopify and Salesforce solutions (Commerce, POS, Sales, Service, Marketing, etc.).
Client Partnership: Act as the primary point of contact for clients. Lead discovery sessions and workshops, gather requirements, and ensure a high level of client satisfaction.
Team Leadership: Guide cross-functional delivery teams across product, engineering, and design functions. Ensure clarity on responsibilities, timelines, and quality benchmarks.
Agile Project Management: Facilitate agile ceremonies including sprint planning, daily stand-ups, retrospectives, and backlog grooming to ensure iterative delivery.
Risk & Issue Management: Identify and manage risks and issues, develop mitigation strategies, and keep all stakeholders informed.
Quality Assurance: Oversee internal QA processes and client deliverables to ensure technical excellence and alignment with business needs.
Stakeholder Communication: Provide clear, timely updates to clients and internal leadership on project status, risks, and milestones.
Process Improvement: Continuously evaluate project management practices and contribute to internal knowledge sharing and methodology refinement.

Qualifications

Required

5+ years of experience managing complex eCommerce or CRM implementation projects, ideally in an agency or consulting environment.
Proven experience delivering projects on Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud) and Shopify (including Shopify POS) platforms.
Strong understanding of project management frameworks (Agile, Waterfall, Hybrid).
Excellent client-facing and internal communication skills—both written and verbal.
Experience using project tools such as Jira, Confluence, Slack, G Suite, Asana, etc.Ability to lead cross-functional teams and manage multiple concurrent projects in a fast-paced environment.
Willingness and availability to travel up to 20% of the time for client meetings, on-site workshops, or conferences as needed.
Fluency in French and English.

Preferred

Proficiency in Spanish, Italian, Portuguese, Mandarin or Arabic
Experience working within a formal PMO or consulting practice.
Salesforce certification(s), Shopify certification(s).
Salesforce or Shopify Partner experience.
Familiarity with the retail, luxury, or consumer goods industry.
Entrepreneurial or startup experience.

Please submit you application via the platform or email your CV and Cover Letter at cbir@qlead.io before June 30th 2025.

Job Type: Full-time

Schedule

Monday to Friday

Language

English (required)
French (required)

Location

Canada (required)

Willingness to travel

25% (required)

Work Location: Remote

Application deadline: 2025-06-30

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Senior eCommerce Project Manager / Chef·fe de projet principal·e, e-Commerce